Zum Inhalt springen

Junkers Kundendienst Wien & NÖ

Techniker repariert eine geöffnete Junkers Gastherme

Junkers Thermenreparatur Wien & NÖ

Fehlercode im Display, kein Warmwasser, kalte Heizkörper? Wir finden die Ursache, nennen die Kosten vorab und reparieren mit Ersatzteilen aus dem eigenen Lager.

Schnelle Hilfe, wenn die Junkers Therme streikt

Bei einer Störung oder einem Defekt ist eine Reparatur durch qualifizierte Fachkräfte wichtig für Sicherheit und Funktion Ihrer Heizung. Typische Reparaturen sind der Tausch von Verschleißteilen, die Behebung elektronischer Störungen und das Abdichten undichter Stellen. Wer schnell handelt, verhindert Folgeschäden – etwa einen Wasserschaden durch ein tropfendes Sicherheitsventil.

Unsere Techniker kennen die Junkers Baureihen und ihre typischen Schwachstellen. Die gängigen Ersatzteile haben wir auf Lager, viele davon im Einsatzfahrzeug – die meisten Reparaturen sind deshalb beim ersten Besuch erledigt.

Häufige Junkers Fehlercodes

Diese Codes sehen wir bei Junkers Thermen am häufigsten. Je nach Gerätegeneration und Regelung können Bedeutungen abweichen – maßgeblich ist die Bedienungsanleitung Ihres Geräts.

  • EAKeine Flamme erkannt

    Gashahn zu, Gasdruck zu gering, Zünd- oder Überwachungselektrode verschmutzt oder abgebrannt

  • E9Sicherheitstemperaturbegrenzer hat ausgelöst

    Überhitzung – oft Wassermangel, Luft in der Anlage oder eine blockierte Pumpe

  • CEAnlagendruck zu niedrig

    Druck unter etwa 1 bar – durch Entlüften, ein undichtes Ventil oder ein defektes Ausdehnungsgefäß

  • C6Luft- bzw. Abgasüberwachung schaltet nicht

    Gebläse, Luftdruckwächter oder Abgasweg – bei Geräten mit Gebläse

  • A7Warmwasser-Temperaturfühler gestört

    Fühler oder Kabelverbindung defekt – Warmwasser wird zu heiß oder zu kalt

Das können Sie selbst prüfen

Bevor Sie uns rufen, lohnt ein Blick auf diese fünf Punkte. Manche Störung ist damit schon behoben – und wenn nicht, wissen wir am Telefon gleich mehr.

  • Gashahn unter der Therme offen? Der Griff steht parallel zur Leitung.
  • Anlagendruck am Manometer: bei kalter Anlage meist zwischen 1 und 2 bar. Darunter schaltet die Therme ab.
  • Strom: Leuchtet das Display? Sonst Sicherung und Stecker prüfen.
  • Raumregler: Batterien, Uhrzeit und Betriebsart (Heizen statt Sommerbetrieb) kontrollieren.
  • Einmal entstören: Reset-Taste drücken. Kommt der Fehler wieder, nicht ständig neu starten – dann ist ein Techniker nötig.

Bei Gasgeruch: sofort handeln

Keine Schalter, kein Licht, kein Handy in der Wohnung. Fenster öffnen, Gashahn schließen, Wohnung verlassen und von draußen den Gas-Notruf 128 wählen.

Nicht selbst öffnen

Arbeiten am Gasteil einer Therme sind ausschließlich befugten Installateuren erlaubt – aus gutem Grund. Verkleidung zu lassen, anrufen: +43 1 928 30 03.

So läuft die Reparatur ab

Vom Anruf bis zur laufenden Therme in vier Schritten. Die Kosten kennen Sie, bevor wir den Schraubenschlüssel ansetzen.

Ist die Therme alt und die Reparatur teuer, rechnen wir Ihnen vor, ob sich ein Thermentausch mehr lohnt. Damit es gar nicht so weit kommt, hilft die jährliche Thermenwartung.

1
Anruf und Ferndiagnose
Sie nennen Gerät, Fehlercode und Symptome. Oft lässt sich schon am Telefon eingrenzen, welches Teil betroffen ist – dann bringen wir es gleich mit.
2
Fehlersuche vor Ort
Der Techniker liest den Fehlerspeicher aus, misst und prüft die verdächtigen Bauteile. Raten und auf Verdacht tauschen gibt es bei uns nicht.
3
Kosten vorab
Bevor repariert wird, nennen wir Ihnen Ursache und Kosten. Lohnt sich die Reparatur nicht mehr, sagen wir auch das.
4
Reparatur und Test
Defekte Teile werden getauscht, die Therme neu eingestellt und im Heiz- und Warmwasserbetrieb getestet, bevor wir gehen.

Reparatur anfragen

Beschreiben Sie kurz das Problem und – wenn vorhanden – den Fehlercode. Bei einem Ausfall bitte direkt anrufen, das geht schneller.

  • Antwort innerhalb von 24 Stunden mit konkretem Terminvorschlag
  • Kosten werden vor der Arbeit besprochen – keine Überraschung auf der Rechnung
  • Original-Ersatzteile aus eigenem Lager
  • Notdienst Sa, So und Feiertage rund um die Uhr

Lieber anrufen? Wir sind persönlich erreichbar:

+43 1 928 30 03

Eingetragener Fachbetrieb · GISA 39242501 · Büro Mo – Fr 07:00 – 18:00 Uhr

Termin anfragen

Antwort innerhalb von 24 Stunden

Kostenlos & unverbindlich · Kein Spam

Häufige Fragen zur Junkers Thermenreparatur

Meine Junkers Therme zeigt einen Fehlercode – was tun?

Notieren Sie den Code und prüfen Sie Gashahn, Anlagendruck und Strom. Drücken Sie einmal die Reset-Taste. Erscheint der Fehler erneut, rufen Sie uns an – mit dem Code können wir die Ursache oft schon am Telefon eingrenzen.

Was kostet eine Thermenreparatur?

Das hängt vom defekten Bauteil ab: Eine Zündelektrode ist eine Kleinigkeit, eine Pumpe oder ein Wärmetauscher deutlich mehr. Den Preis nennen wir Ihnen nach der Fehlersuche und vor der Reparatur – ohne Ihr Okay wird nichts getauscht.

Reparieren oder tauschen?

Als Faustregel: Ist die Therme älter als 15 Jahre und kostet die Reparatur mehr als etwa die Hälfte eines neuen Geräts, lohnt sich meist der Tausch. Bei jüngeren Geräten fast immer die Reparatur. Wir rechnen es Ihnen ehrlich vor.

Gibt es noch Ersatzteile für alte Junkers Thermen?

Für die meisten Ceraclass- und Cerastar-Geräte ja, bei sehr alten Modellen werden einzelne Teile knapp. Gängige Verschleißteile haben wir auf Lager. Ist ein Teil nicht mehr lieferbar, besprechen wir mit Ihnen die Alternativen.

Wer zahlt die Reparatur in einer Mietwohnung?

Für Reparaturen und den Tausch der Therme ist in der Regel der Vermieter zuständig, für die laufende Wartung der Mieter. Maßgeblich ist der Mietvertrag. Ein aktuelles Wartungsprotokoll hilft, wenn die Kostenfrage strittig wird.

Therme defekt? Wir helfen.

Rund um die Uhr erreichbar – auch am Wochenende und an Feiertagen.

Jetzt anrufenE-MailFormular